Якщо ти хочеш достукатися до певної людини, потрібно вжити відповідних заходів, щоб твоє повідомлення було прочитано і правильно сприйнято. Коли ми розмовляємо, зробити це набагато легше за допомогою інтонації, погляду, жестів.
А як бути з електронними листами, складовими зараз такий величезний пласт спілкування між людьми? Прочитай ці корисні поради, вони допоможуть тобі вести електронне листування з такою майстерністю, що навіть самий завантажений людина обов'язково відповість на твоє повідомлення і запам'ятає його!
Як писати електронні листи
- Нічого зайвого
У бізнесі є термін "презентація для ліфта". Він описує ситуацію, коли підприємець випадково зустрічається з інвестором в ліфті і у нього є зовсім мало часу, щоб подати інвестору ідею, розповівши про найголовніше, тому що коли ліфт зупиниться, інвестор піде. Ніякої зайвої інформації, епітетів, води в листі бути не повинно! Тільки все найголовніше, витримка думок. - Прозора мета
Будь ввічливим і тактовним, але постарайся якомога швидше перейти до мети свого листа. Вона відразу повинна бути зрозуміла адресату. - Познач вигоду
Світ не обертається навколо тебе! Для адресата в першу чергу важливі саме його інтереси. Якщо тобі щось потрібно, скажи що, а потім - чому це буде вигідно одержувачу листи. Зайняті люди іноді готові допомогти безоплатно, але якщо ти можеш дати щось взамін, то твої шанси збільшаться. - форматує лист
Чи не посилай стіну тексту. Використовуй прогалини між абзацами. Коли візуально лист добре виглядає, його хочеться прочитати, і навпаки - суцільний текст не викликає ентузіазму, правда ж? 
- використовуй цифри
Відповідати на структуровані листи набагато зручніше. Якщо є лист, де основні ідеї розділені на пункти, простіше відповісти на кожен пункт окремо. Чим простіше відповісти на лист, тим більше шансів, що тебе все-таки дадуть. - Відправляй ще раз
Я теж використовую цей трюк. Якщо ти не отримав відповіді на лист, копіюй його і відправляй знову. Чи не додавай туди додатковий текст, не питай, чи отримав адресат попередній лист. Просто посилай те ж саме. - Чи не відправляй прес-релізи
Не варто відразу ж прикріплювати до листа свій проект, це абсолютно не потрібно адресату. Спочатку дочекайся відповіді, а потім - відправляй додаткову інформацію і файли. - Став питання поступово
Розділи свої питання на кілька частин, і, отже, на кілька листів. Став їх поступово, спочатку дочекайся відповіді, після - йшли лист з новими питаннями. Так ти покажеш людині, що вмієш цінувати його час, він охочіше відповідатиме тобі. - ніякого жаргону
Уникай вузькоспеціалізованих слів, яких адресат може не знати. Такими словами можна викликати у адресата небажання продовжувати переписку. - будь забавним
Підходь до написання листа творчо, з гумором. Якщо одержувачу буде цікаво його читати, ти підкріпити інформацію в листі благотворним емоційним фоном, і твої шанси на успіх помітно зростуть.
Нехай твої листи ніколи не залишаються без відповідей! Ця стаття допоможе домогтися бажаного результату і заволодіти увагою одержувача листа.
Допоможи друзям навчитися правильно писати електронні листи - покажи їм цю статтю!
