Біблійна легенда свідчить, що свій початок хамство бере від третього сина Ноя - Хама. Одного разу юнак побачив, як батько спить без одягу, і, замість того щоб прикрити його наготу, в той же час розповів про побачене своїм братам. Такий вчинок свідчив не тільки про неповагу до свого батька, а й порушував звичаї того часу ...
Розплата була жорстокою: один із синів Хама - Ханаан - був відданий в рабство. Між цією історією і грубістю продавщиці в магазині немає нічого спільного? На жаль, це не так, адже хамство по своїй суті є не що інше, як відсутність поваги не тільки до інших, але і до самого себе.
Як уникнути конфлікту
- Постарайся зрозуміти того, хто тобі грубить
На перший погляд здається, що це дуже складно. Але якщо дізнатися про причини, які підштовхнули людину так низько опуститися і образити іншого, це дозволяє як мінімум не брати хамство близько до серця. Як співається у відомій дитячій пісеньці: "Собака буває кусючою тільки від життя собачого". Пам'ятай, хамлять від нестачі самоповаги і при бажанні самоствердитися. - дотримуйся дистанцію
найчастіше дотепну відповідь приходить на розум пізно - коли хам вже благополучно зник з поля зору. Згодні, від цього дуже часто страждає самооцінка, але пам'ятай, що кажучи грубість, хам і не думає вступати з тобою в діалог. А ще не бійся і ні в якому разі не показуй грубіянові свій страх. - дій несподівано
Якщо тобі захотілося звинуватити хама в його недозволене поведінку, задумайся, для чого тобі це потрібно. Погодься, вкрай сумнівно, що стороння людина скаже фразу на кшталт: "Дякую, що звернули увагу на мою грубість і нетактовність. Обіцяю, ви більше не побачите, що я веду себе подібним чином".
Найкраще постарайся м'яко, але наполегливо пояснити, що хам не має права так з тобою звертатися. Наприклад: "Я бачу, що ви незадоволені моєю поведінкою (вчинком), вибачте". Можна також скористатися маніпулятивної фразою:"Я можу вам якось допомогти?"Використовуючи ці прийоми, ти покажеш свою силу і в той же самий час не опуститися до безтактності.
Фрази для уникнення конфлікту
- "На якій підставі ви задаєте мені ці питання?"
Таким чином ти показуєш, що агресор не має права втручатися в твоє особисте життя.Яке б у нього не було високе положення, ти вказуєш на невідповідність реального статусу грубіяна і тієї ролі, яку він для себе вибрав. - "Це твердження?", "Це вказівка?", "Це питання?"
Такі фрази використовуй в тому випадку, якщо ти відчуваєш, що тебе зачепили за живе, але не розумієш, з чим саме ти не згоден. - "Що змушує вас говорити мені таке?", "Що змусило вас таке мені сказати (зробити)?"
Використовуючи цей прийом, ти показуєш агресору, що він став заручником власних пристрастей і емоцій. До речі, допомагає безвідмовно. - "Чи не підвищуйте на мене голос", "Не варто говорити зі мною таким тоном", "Будь ласка, не висловлюйтеся про мене в третій особі, якщо я перебуваю з вами в одному приміщенні".
Став на місце кривдника фразами, які можна представити за допомогою слуху або зору. Якщо ти скажеш щось абстрактне, на кшталт: "Прошу вас перестати вести себе по-хамськи", То кривдник може пропустити це повз вуха, адже те, чого він не бачить і не чує, може вважатися твоїм суб'єктивною думкою. - "Як я можу виправити ситуацію, щоб вам більше не хотілося мені хамити?", "Скажи, що мені зробити, щоб ти не був зі мною так грубий?"
Пам'ятай, що конфлікт виникає там, де не вистачає взаєморозуміння. Варто тільки налагодити відносини, як хамство зникає саме собою.
На жаль, в наші дні хамство стало нормою, а не винятком з правил. Всюди: в транспорті, в магазинах, на роботі і навіть у власній родині люди грублять один одному, зривають злість, кажуть неприємні жарти або дуже образливі слова.
Розкажи своїм друзям, як вести себе з агресором. На жаль від хамства ніхто не застрахований.
