Банкомат зажував гроші... При проголошенні цих слів волосся стає дибки. У такій ситуації багато піддаються паніці і не знають, як правильно вчинити. Наша редакція проконсультувалася зі співробітником банку, який дав чіткі вказівки і поради для тих, хто став заручником підступної машини.
Банкомат зажував гроші
- Головне - без паніки!
Проблеми з роботою банкомату можуть виникнути внаслідок невеликого збою в системі. Найчастіше потрібно почекати кілька годин, щоб гроші нараховано на рахунок (так, в деяких банкоматах є функція поповнення рахунку). Ця рада буде актуальний в тому випадку, якщо банкомат неправильно порахував гроші при внесенні.
- Тримай всі деталі
В несправному стані банкомат може не тільки зажувати гроші, але і залишити тебе без квитанції. Щоб довести працівникам банку факт "крадіжки" грошей, потрібно зафіксувати такі дані: точний час виконання операції, адреса розташування банкомату, а також його номер, суму внесених і "вкрадених" банкоматом грошей, наявність у банкомату камери спостереження.
- Звернись за допомогою в банк
Якщо банкомат, який зажував гроші знаходиться безпосередньо у відділенні банку, звернися до його співробітникам за допомогою.У разі якщо карта була видана одним банком, а ти проводив грошову операцію в банкоматі іншого, то звертатися за допомогою слід до банку - власнику банкомата.
При виникненні подібної ситуації за кордоном потрібно постаратися зв'язатися з банком, який видав тобі карту. Якщо по телефону не вдалося вирішити проблему, потрібно залишити письмову претензію банку, вказавши наступну інформацію: ПІБ, паспортні дані, номер банкомата і його місце розташування, вимога щодо повернення грошей.
У відділенні банку повинні прийняти і зареєструвати заяву. На жаль, термін розслідування подібних ситуацій може затягнутися до 45 днів.
- Звернись до суду
Якщо співробітники банку не приймають твоє заяву, навмисно затягують процес розслідування або ж заперечують факт втрати грошей, необхідно звернутися в суд. Дня цього слід скласти позовну заяву з описом проблеми. До заяви потрібно також прикріпити копію претензії до банку.
Щоб убезпечити себе від збоїв в роботі банкомату, необхідно правильно з ним поводитися: не вносити зім'яті або розірвання купюри, не залишати гроші в банкоматі після видачі (відразу ж забирати готівку), не вносити більше 40 купюр за раз.
Не забудь поділитися цією корисною інформацією з друзями - вони будуть вдячні! А також дізнайся, як зберігати гроші в гаманці.
