Поруч з моїм будинком недавно побудували маленький магазин. В основному там продається побутова хімія та косметика, але є й інші товари: наприклад, чашки і тарілки. Стелаж з тендітною посудом розташований прямо біля входу в магазин, поруч з вузьким проходом. От цікаво, кому в голову прийшло так розташувати продукцію? Уявляю, скільки красивих чашок вже розбите покупцями ...
Якщо ти випадково розбив товар в магазині, не поспішай бігти в касу і розплачуватися за недосконалу покупку! Ми тебе навчимо, що необхідно зробити в такій ситуації.
Запам'ятай цю прописну істину! "Особа, яка завдала шкоди, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна не з його вини".
Якщо на полицях немає бортиків, а ти випадково зачепив пляшку візком з вином - це не твоя вина, а магазинного статей. Абсолютно всі товари повинні бути стійко розставлені на полицях, особливо це стосується тендітної продукції.
Кожен повинен добре виконувати свою роботу! Звичайно ж, в сфері торгівлі є певні норми. Адміністрація знає, що і як повинно бути розставлено в магазині для комфорту покупців.Між стелажами з продукцією має бути певна відстань - не менш ніж 1,4 метра.
Якщо ти в магазині розбив товар, До тебе може почати чіплятися охоронець, грубо поводитися, погрожувати і навіть намагатися обшукати. Ти повинен вміти постояти за себе! Подібні дії з його боку неприпустимі і караються законом, це справжнісіньке перевищення службових повноважень.
Пам'ятай: ти зобов'язаний заплатити за розбитий товар тільки в тому випадку, якщо твоя вина доведена в судовому порядку. В іншій ситуації - вибачте!
Твердо заявляй про свою невинність. Попроси у адміністратора книгу скарг і докладно опиши те, що сталося. Вкажи час події - таким чином легше буде знайти зафіксовані відеозйомкою кадри. Розкажи про те, що стать в магазині занадто слизький, між стелажами вузькі проходи, а товари не зафіксовані на полицях.
Швидше за все, на цей етап співробітники магазина припинять вимагати від тебе щось: судові розгляди і зайві перевірки їм зовсім ні до чого.Якщо адміністрація буде продовжувати наполягати на своєму, запропонуй цим людям вирішити питання в суді. Також повідом, що будеш скаржитися в державні органи у справах захисту прав споживачів.
Будь ласка, передай цю статтю своїм друзям. Вони повинні знати, як діяти в таких випадках. Якщо з тобою траплялися подібні інциденти, розкажи свою історію. Твій досвід допоможе іншим!
